NAV: Adja meg telefonszámát is a rugalmas ügyintézéshez
A járványhelyzetben a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) is igyekszik minimalizálni az ügyfeleire és munkatársaira ható kockázatokat, ennek részeként a személyes ügyfélfogadás is korlátozott, illetve egyes kirendeltségek ideiglenesen zárva tartanak. A kialakult helyzetben, a rugalmas ügyintézéshez fontos, hogy az ügyfelek beadványaikon telefonos elérhetőségeiket is megadják.
A kialakult helyzetre tekintettel, a korlátozott személyes ügyintézési lehetőségek miatt mind az ügyfelek, mind a hivatal közös érdeke a minél egyszerűbb, rugalmasabb ügyintézés. Ehhez szükséges, hogy az ügyfelek beadványaikon – legyen az postán küldött vagy ügyfélszolgálaton leadott papíralapú, vagy akár elektronikusan benyújtott bevallás, adatlap, ePapír beadvány – adják meg telefonos elérhetőségüket a minél gyorsabb és egyszerűbb kapcsolatfelvétel érdekében.
A NAV honlapján, a nyitólapon már elérhetők különböző, az adózókat veszélyhelyzetben segítő információk. A hivatal egyszerűen letölthető és nyomtatható formátumban, pdf-ben is közzétett néhány gyakran használt nyomtatványt. Emellett többek között elérhető egy, a külföldön dolgozó, onnan hazaérkező ügyfeleknek szóló tájékoztatás.
Az adóügyek döntő többsége elektronikusan is intézhető, ezért a hivatal kéri ügyfeleit, hogy válasszák az elektronikus vagy telefonos ügyintézést, elkerülve a személyes megjelenést és a sorban állást. A NAV általános tájékoztató rendszere, a NAV Infóvonal a 1819-es telefonszámon hívható, írják a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Tolna Megyei Adó- és Vámigazgatósága közleményében.
