Változás az ügyfélszolgálati irodák működésében
Tájékoztatja ügyfeleit a Mezőföldvíz Kft., hogy a koronavírus-fertőzés kockázatának megnövekedése miatt 2021. december 1-től megváltozott a cég valamennyi ügyfélszolgálati irodájának nyitvatartási rendje, a személyes ügyfélfogadás átmenetileg, korlátozott nyitva tartással vehető csak igénybe. A Mezőföldvíz Kft. ügyfélfogadási pontjai – Baracs, Bölcske, Dunaföldvár, Mágocs, Mezőfalva, Nagyvenyim, Rácalmás települések esetében – 2021. december 1-től visszavonásig zárva tartanak. A rendelkezés feloldásáról szintén tájékoztat majd a cég.
Paksi ügyfélszolgálati iroda:
| Hétfő | Kedd | Szerda | Csütörtök | Péntek |
| 8-12 óra | 7-19 óra | 8-12 óra | 8-12 óra | 8-12 óra |
Tájékoztatják továbbá a felhasználókat, hogy az év végén a Mezőföldvíz Kft. ügyfélszolgálati irodáinak ünnepi nyitva tartása és ügyfélfogadási rendje az alábbiak szerint alakul:
| Dátum | Ügyfélfogadási rend |
| 2021. december 11. (szombat) | Az ügyfélszolgálattal kizárólag call-centeren keresztül tudják felvenni a kapcsolatot 8 és 12 óra között. |
| 2021. december 24. (péntek) | Az ügyfélszolgálat szünetel. |
| 2021. december 31. (péntek) | Az ügyfélszolgálattal kizárólag call-centeren keresztül tudják felvenni a kapcsolatot 8 és 12 óra között. |
Természetesen a műszaki hibabejelentés a 06 (80) 442 442 telefonszám 3. menüpontján keresztül az ünnepek alatt is, a nap 24 órájában változatlanul elérhető. Felhívják a figyelmet, hogy 2022. január 3-ától az ügyfélszolgálat a járványügyi helyzetre elrendelt időben rendelkezésre áll.
